Política de Troca e Devolução Legging Pump

Entender a política de troca e devolução é fundamental para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória. A Legging Pump oferece condições claras e justas para que seus clientes possam trocar ou devolver produtos, garantindo seus direitos de consumidor conforme a legislação brasileira.

Prazo para Troca e Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução por arrependimento. Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de até 30 dias.

Condições para Troca

Para trocar um produto, é necessário que ele esteja:

• Em perfeito estado, sem sinais de uso;
• Na embalagem original, preservando as condições em que foi recebido.

Essa garantia assegura a qualidade do produto e facilita o processo logístico.

Como Solicitar Troca

1. Envie um e-mail para [email protected];
2. Informe seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca;
3. Aguarde nosso contato com as instruções para envio do produto.

Devolução por Arrependimento

Se você se arrependeu da compra, pode devolver o produto em até 7 dias após o recebimento. O processo é simples:

• Envie um e-mail para [email protected] com seu nome e número do pedido;
• Após recebermos o produto, o reembolso será feito em até 30 dias;
• O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra;
• Não haverá custos adicionais para você.

Produtos com Defeito de Fabricação

Caso seu produto apresente defeito, você pode solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento. Para isso:

• Envie um e-mail para [email protected] com nome, número do pedido e descrição detalhada do defeito, anexando fotos ou vídeos;
• Analisaremos o caso em até 30 dias após recebermos o produto;
• O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento, sem custos extras.

Processo de Devolução e Logística Reversa

A Legging Pump cobre os custos de envio para devoluções por arrependimento ou defeito, conforme o Direito do Consumidor, por meio do processo de logística reversa. Você receberá:

• Um código de autorização de postagem via e-mail;
• A orientação para postar o produto em uma agência dos Correios.

Importante: Os custos de embalagem não são cobertos, por isso utilize a embalagem original ou uma caixa apropriada para proteção do produto.

Contato para Dúvidas

Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

Garantir a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Esta política transparente assegura seus direitos e facilita uma experiência de compra tranquila e confiável na Legging Pump.